Verhandlungscoaching
Ein gutes Verhandlungscoaching ist zielführend! Jedes Unternehmen muss, um marktkonform reagieren zu können, ständig verhandeln. Genauer gesagt deren Abteilungsleiter oder Geschäftsführer. Aber auch Arbeitnehmer sehen sich oftmals mit der Situation konfrontiert zu verhandeln, nicht nur im beruflichen Kontext, sondern auch im privaten Bereich. Hierzu ist es hilfreich zu wissen, welche Punkte für eine erfolgreiche Verhandlung wichtig sind, bzw. gegebenenfalls sich einen Leitfaden zurecht zu legen, oder sich einen Experten für die Vorbereitung zur Verhandlung zu Rate zu ziehen.
Verhandlungscoaching – Ablauf
Folgendes Prozessschema kann eine Hilfestellung sein:
Ein absolutes Muss ist die Organisationsvorbereitung.
• Was ist das Thema?
• Wer sind die Verhandlungspartner?
• Wo Treffen die Verhandlungspartner aufeinander?
• Welche Vorinformation und welche Unterlagen sind von Nöten?
Die Vorbereitung auf den Verhandlungspartner auf emotionaler Basis ist ein weiterer wichtiger Teil im Vorbereitungsprozess.
• Welche Vorgeschichte gibt es zum Verhandlungspartner?
• Gibt es mögliche Stolpersteine?
• Welche Art des Umgangs hat bis dato stattgefunden?
• Welche Zukunftsperspektiven sollen sich mit dem Verhandlungspartner ergeben?
Die Vorbereitung mit dem Verhandlungspartner auf sachlicher Ebene setzt folgende Punkte voraus.
• Was sind die wahren Interessen dahinter?
• Warum ist genau dieses Interesse von Wichtigkeit?
• Was könnte das Bedürfnis des Verhandlungspartners sein?
Das Herausarbeiten der Optionen stellt einen weiteren Meilenstein im Verhandlungsgespräch dar. Danach sollte man objektive Verhandlungskriterien sowie objektive Ergebniskriterien festlegen.
Wenn die wichtigsten Interessen durch das Verhandlungsergebnis abgedeckt werden konnten, können komplexe Entscheidungen mittels einer Entscheidungsmatrix getroffen werden.
Die Ergebnissicherung stellt wiederum einen essentiellen Punkt im Bereich der Verbindlichkeit dar.
Abschließend kann gesagt werden, dass es um den größtmöglichen, beiderseitigen Nutzen geht, womit beide Verhandlungsparteien in eine „win-win“ Situation kommen und eine konstruktive sowie friedliche Einigung der Verhandlungspartner im Vordergrund steht.